Online Exclusive acepta devoluciones con un plazo máximo de 60 días después de la compra y cada caso entra a estudio de garantía. Las devoluciones se harán, por cambio de prenda o bono de compra.
-No se aceptara cambios o devoluciones en prendas usadas o lavadas, rotas o manchadas o sin etiquetas.
-Proceso para cambio o devolución:
Envíos
-Bogotá: 4 a 5 días hábiles
-Fuera de Bogotá: 7 a 10 días hábiles
-Envíos 24 horas: solo se aceptara para pedidos realizados de lunes a viernes de 7am a 3pm. Únicamente aplicara en las siguientes ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga, Cúcuta y Manizales.