CHAQUETA SARGENTO GAMUZA VEGANA
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Devoluciones
Online Exclusive acepta devoluciones con un plazo máximo de 30 días después de la compra y cada caso entra a estudio de garantía. Las devoluciones se harán, por cambio de prenda o bono de compra.
-No se aceptara cambios o devoluciones en prendas usadas o lavadas, rotas o manchadas o sin etiquetas. NO SE HACEN CAMBIOS SOBRE PRENDAS EN DESCUENTO.
-Proceso para cambio o devolución:
- Notificar al número 313 8913290 o 310 4284469 la inconformidad y la prenda por la cual se desea cambiar o el crédito (no hacemos devolución de dinero). Enviar datos (nombre, cedula, mail y teléfono) para empezar el proceso.
- Hacer llegar la prenda en los horarios establecidos (lunes a viernes de 7am a 3pm) a nuestras oficinas en la CRA 12ª 78-91.
- Una vez recibida la prenda en nuestras oficinas, entrara a control de calidad para dar una respuesta en máximo 3 días hábiles.
- Carretel notificara al cliente si la solicitud de cambio fue aceptada o rechazada, el cliente deberá recoger su prenda o asumir el costo de envió.
Envíos
-Bogotá: 3 a 5 días hábiles
-Fuera de Bogotá: 4 a 6 días hábiles
-Envíos 24 horas: solo se aceptará para pedidos realizados de lunes a viernes de 7am a 3pm. Únicamente aplicara en la ciudad de Bogotá.
Preguntas Frecuentes
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Los diseños de Makara no están disponibles en Carretel de Andino, únicamente en nuestro Showroom y en la pagina web.
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En cada uno de nuestros diseños contamos con una guía de tallas que dice cómo medir y cuánto miden las diferentes tallas.
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Para ver físicamente nuestros productos puedes visitarnos en nuestro Showroom en la Cra 12ª 78-91.
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La prenda debe llegar en perfectas condiciones, sin ser usada y sin ser lavada en un plazo no mayor a 30 días. La recibimos en nuestro Showroom y pasa por control de calidad, en un máximo de 3 días respuesta de damos respuesta. Si es urgente, escríbenos y te ayudamos.
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Escríbenos al 313 494 1219 o visítanos en nuestro Showroom en la Cra 12ª 78-91
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- En Bogotá te llega en 5 días hábiles.
- Otras ciudades 8 días hábiles.
- Existe opción 24 horas en ciertas ciudades.
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Tenemos la opción de envío en 24 horas en Bogotá. Al hacer tu compra puedes seleccionar esta opción.
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Si puedes recoger tus diseños de Makara en Carretel de Andino, la opción te sale al hacer la compra.